Service Space Expo Ariane Room/Moon Jump/ERA Room

Belangrijke zorg na het leveren van A/V installaties is het reguliere onderhoud.

Ik werk niet met SLA’s (Service Level Agreements) want dat geeft te veel rompslomp en die contracten zijn vaak erg rigide.

Ik contacteer de klant op in overleg afgesproken tijden in het jaar. Sommige klanten hebben behoefte aan service elk kwartaal en meestal is één maal paar jaar afdoende. Dit is met name afhankelijk van gebruiksfrequentie, complexiteit en andere factoren.

We spreken vervolgens een datum af voor het reguliere, pro-actieve, preventieve onderhoud.

Dit keer Space Expo in Noordwijk, alwaar ik diverse A/V systemen heb geïnstalleerd.

Het ging hier om het jaarlijks onderhoud van:

De Ariane Zaal, een multi-media room met uitgebreide audiovisuele faciliteiten, bediend door een Crestron touchpanel.
De Moon Jump, een ludieke installatie in het museum. Hier heb ik een camera systeem met schermen en een keyer geïnstalleerd.
De ERA Room, dit is de centrale vergaderruimte van Space Expo, hier heb ik een Yealink Videoconference systeem geïntegreerd.

Wat komt er dan zoal kijken bij regulier onderhoud?